Splošni pogoji poslovanja

1. Kdo smo

Ponudnik storitev je Nikola Spasić s.p., Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: PreveriAvto). Nismo zavezanec za DDV. Dosegljivi smo na info@preveriavto.si in +386 69 348 883. Na naslovu sedeža ne sprejemamo strank, lahko pa nam tja pošljete pošto.

2. Za kaj veljajo ti pogoji

Pogoji veljajo za vse naše storitve: pregled vozila pred nakupom, pregled oglasa na daljavo, diagnostiko z mnenjem, preverjanje pred tehničnim pregledom, preverjanje EGR, AdBlue in DPF ter druge storitve, o katerih se dogovorimo. Opis storitev in cene so na strani Cenik. Kar se pisno (tudi po e-pošti) dogovorimo drugače, velja pred temi pogoji.

Če storitev naročite kot podjetje, ne veljajo določbe, ki so po zakonu namenjene samo potrošnikom: pravica do odstopa (točka 9) in izvensodno reševanje potrošniških sporov (točka 13).

3. Kaj pregled je in česa ni

• Pregled je neodvisen: ne prodajamo vozil in delov ter ne popravljamo vozil.
• Pregled je vizualen, elektronski in brez posegov v vozilo. Vozilo si ogledamo, preberemo podatke iz krmilnih enot, izmerimo debelino laka, preverimo akumulator in polnjenje, uporabimo termovizijsko kamero in kamero za težko dostopna mesta ter, če prodajalec dovoli, opravimo testno vožnjo. Delov ne razstavljamo in vozila ne dvigujemo na dvigalo.
• Pregled ni uradni tehnični pregled. Nismo pooblaščena organizacija za tehnične preglede, nismo sodni izvedenci in ne izdajamo uradnih cenitev vozil.
• Poročilo opisuje stanje vozila ob pregledu, kolikor ga je bilo mogoče ugotoviti z opisanimi metodami, in vsebuje naše strokovno mnenje. Poročilo ni jamstvo in ne zagotavlja, da se okvare kasneje ne bodo pojavile.
• Nekaterih napak ni mogoče odkriti brez razstavljanja, daljše vožnje ali posebne opreme, nekatere pa se pokažejo le občasno. Česar ob pregledu ni bilo mogoče preveriti (na primer zaradi vremena, dostopa, stanja vozila ali omejitev prodajalca), v poročilu navedemo.
• Prevožene kilometre primerjamo med krmilnimi enotami, dokumenti in javnimi evidencami, ki so nam dostopni. Če so bili kilometri spremenjeni povsod, tega ni vedno mogoče ugotoviti. V poročilu zapišemo, kaj smo preverili in kaj smo ugotovili.
• Okvirne ocene stroškov popravil so informativne. Temeljijo na običajnih cenah delov in dela in niso ponudba za popravilo.
• Pregled oglasa na daljavo temelji na podatkih iz oglasa, številke VIN in javno dostopnih virov. Vozila pri tem ne vidimo.
• Odločitev o nakupu, ceni in pogojih nakupa je vaša. Nismo stranka vaše pogodbe s prodajalcem in ne odgovarjamo za izjave ali obveznosti prodajalca.

4. Naročilo in sklenitev pogodbe

1. Povpraševanje pošljete z obrazcem na strani Rezervacija, po telefonu, e-pošti, WhatsAppu ali Viberju. Povpraševanje vas ne zavezuje.
2. Termin uskladimo z vami in s prodajalcem. Nato vam po e-pošti pošljemo potrditev naročila s storitvijo, ceno, terminom in povezavo do teh pogojev.
3. Pogodba je sklenjena, ko potrditev sprejmete z odgovorom na e-pošto ali z drugim pisnim sporočilom.
4. Naročilo lahko prekličete v 14 dneh (točka 9). Ker pregled običajno opravimo prej, nas za to izrecno prosite ob povpraševanju ali v odgovoru na potrditev, na primer: »Pregled opravite čim prej. Vem, da lahko naročilo prekličem v 14 dneh, ne pa več, ko je pregled že opravljen.«
5. Pregled lahko odklonimo ali prekinemo, če ga ni mogoče opraviti varno, če prodajalec pregleda ne dovoli ali če bi želeli storitev, ki je ne opravljamo (na primer popravila ali posege v programsko opremo vozila).

5. Pregled na kraju vozila

• Za pregled potrebujemo dovoljenje lastnika ali prodajalca vozila, tudi za priklop diagnostične naprave. Termin s prodajalcem praviloma uskladimo mi, vi pa poskrbite, da prodajalec ve, da pregled naročate vi.
• Testno vožnjo opravimo le s soglasjem prodajalca in z vozilom, ki je registrirano in zavarovano. Praviloma vozi prodajalec ali vi, mi pa med vožnjo spremljamo podatke. Vozilo vozimo sami le, če to dovoli prodajalec.
• Pregled opravimo na varnem mestu, kjer je delo na vozilu dovoljeno.
• Diagnostično napravo uporabljamo za branje podatkov in preizkuse, ki ne spreminjajo nastavitev vozila. Na vozilu prodajalca kod napak ne brišemo in nastavitev ne spreminjamo. Pri diagnostiki vašega vozila to storimo le, če to želite in je potrebno za iskanje vzroka napake.
• Pri pregledu ste lahko prisotni, lahko pa ga spremljate po telefonu.

6. Cene in plačilo

• Velja cena, objavljena na strani Cenik na dan, ko vam pošljemo potrditev naročila, oziroma cena, navedena v potrditvi.
• Cene so končne. Nismo zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan (1. odstavek 94. člena ZDDV-1).
• Prihod na Gorenjskem ter v Ljubljani z okolico je vključen v ceno. Za druge kraje ceno prihoda povemo vnaprej in jo navedemo v potrditvi.
• Diagnostiko z mnenjem obračunamo po porabljenem času: 45 € za prvo uro, nato 35 € na uro, obračunano za vsakih začetih 15 minut. Pred začetkom vam povemo, koliko časa pričakujemo, in ga brez vašega soglasja ne presežemo.
• Plačate lahko z gotovino ali plačilno kartico ob pregledu, z nakazilom na transakcijski račun po prejemu računa ali vnaprej po predračunu, kakor se dogovorimo. Račun prejmete po e-pošti. Rok za plačilo po računu je 8 dni.

7. Odpoved, sprememba termina in prihod zaman

• Termin lahko brezplačno odpoveste ali prestavite, dokler se ne odpravimo na pot do vozila. Pokličite nas ali nam pišite.
• Če ob dogovorjenem času pridemo do vozila, pregleda pa ni mogoče opraviti iz razlogov, ki niso na naši strani (vozila ni, prodajalec pregled odkloni ali ga odpove, ko smo že na poti), zaračunamo samo prihod: 20 € oziroma dogovorjeno ceno prihoda za kraje zunaj našega območja.
• Če prodajalec pregled prekine, ko se je že začel, vam pošljemo, kar smo do tedaj ugotovili, in zaračunamo sorazmerni del cene, največ polno ceno.
• Če termina zaradi bolezni, okvare vozila ali drugih razlogov na naši strani ne moremo izpeljati, vas obvestimo takoj, ko je mogoče, in se dogovorimo za nov termin. V tem primeru ne plačate ničesar.

8. Poročilo

• Poročilo s fotografijami vam pošljemo po e-pošti, praviloma isti dan.
• Poročilo je namenjeno vam, za vašo odločitev o nakupu, in velja za stanje vozila ob pregledu. Pokažete ga lahko prodajalcu, servisu ali komurkoli drugemu, vendar se tretje osebe nanj ne morejo sklicevati kot na naše jamstvo.
• Poročila ni dovoljeno spreminjati ali ga objavljati kot naše mnenje o vozilu ob kasnejši prodaji.
• Kopijo poročila hranimo pet let (glejte politiko zasebnosti). Na vašo zahtevo vam jo pošljemo ponovno.

9. Preklic naročila v 14 dneh (pravica do odstopa od pogodbe)

Če ste potrošnik in ste pogodbo sklenili na daljavo (prek spleta, e-pošte ali telefona) ali zunaj naših poslovnih prostorov, lahko naročilo prekličete (od pogodbe odstopite) v 14 dneh od sklenitve pogodbe, ne da bi navedli razlog.

• Odstop nam sporočite z nedvoumno izjavo na info@preveriavto.si ali po pošti na naš naslov. Uporabite lahko obrazec za preklic na koncu teh pogojev, ni pa obvezno. Rok je izpolnjen, če izjavo pošljete pred njegovim iztekom. Prejem izjave vam potrdimo po e-pošti.
• Če odstopite, vam vrnemo vsa prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vašo izjavo. Vrnemo jih na enak način, kot ste plačali, razen če se dogovorimo drugače. Za vračilo ne plačate ničesar.
• Če ste zahtevali, da storitev začnemo opravljati pred iztekom roka za odstop, in nato odstopite, plačate sorazmerni del cene za to, kar smo do odstopa že opravili. Če smo do vozila že prišli, pregleda pa še nismo začeli, je to 20 € za prihod.
• Pravico do odstopa izgubite, ko je storitev v celoti opravljena, če smo jo začeli opravljati na vašo izrecno predhodno zahtevo in ste potrdili, da veste, da pravico z opravljeno storitvijo izgubite.

10. Če storitev ni opravljena, kot smo se dogovorili

Če pregled ali poročilo nima tega, kar smo se dogovorili (na primer manjka del pregleda, naveden na strani Cenik), nam to sporočite čim prej. Pomanjkljivost odpravimo brez doplačila, na primer z dopolnitvijo pregleda ali poročila. Če tega ne moremo storiti, vam ustrezno znižamo ceno ali vrnemo plačilo. Vaše zakonske pravice s tem niso omejene.

11. Odgovornost

• Pregled opravimo skrbno in po pravilih stroke, v obsegu, opisanem v točki 3.
• Za škodo, ki jo povzročimo namenoma ali iz hude malomarnosti, odgovarjamo v celoti.
• Ne odgovarjamo za napake, ki jih z metodami iz točke 3 ni bilo mogoče odkriti ali se ob pregledu niso pokazale, za okvare in obrabo, ki nastanejo po pregledu, za napake, ki jih je prodajalec ali kdo drug prikril, za napačne podatke v dokumentih, evidencah ali krmilnih enotah, za razliko med okvirno oceno in dejanskimi stroški popravila ter za vašo odločitev o nakupu in vaše dogovore s prodajalcem.
• Če menite, da smo pri pregledu kaj spregledali, nam to sporočite čim prej in nam, če je mogoče, omogočite, da si vozilo ogledamo, preden ga popravite. Tako lahko skupaj ugotovimo, kaj se je zgodilo.
• Ta točka ne omejuje pravic, ki jih imate kot potrošnik po zakonu.

12. Pritožbe

Pritožbo nam pošljite na info@preveriavto.si ali po pošti na Trg komandanta Staneta 8, 1000 Ljubljana. Prejem potrdimo v petih delovnih dneh, odgovor pa vam pošljemo najpozneje v 15 dneh od prejema pritožbe. Pritožbe obravnavamo zaupno.

13. Reševanje sporov

Spore rešujemo sporazumno. Če pritožbi ne ugodimo, vam po e-pošti pošljemo obrazložitev in podatke o izvajalcu izvensodnega reševanja potrošniških sporov.

Kot pristojnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov priznavamo:

Društvo mediatorjev Slovenije
Poljanski nasip 2, 1000 Ljubljana
drustvo.mediatorjevslo@siol.net
031 591 744
slo-med.si

Postopek je za potrošnika brezplačen in prostovoljen. Dogovor nastane le, če se z njim strinjata obe strani. Če spora ne rešimo sporazumno, odloča pristojno sodišče v Republiki Sloveniji. Velja pravo Republike Slovenije.

14. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Za vsako naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan, ko vam pošljemo potrditev naročila. Datum, od katerega pogoji veljajo, je naveden na vrhu strani.

Pogoji so objavljeni v slovenščini, angleščini in srbščini. Če se različice razlikujejo, velja slovenska.

Priloga: obrazec za preklic naročila (odstop od pogodbe)

Izpolnite in vrnite ta obrazec le, če želite odstopiti od pogodbe. Pošljete ga lahko po e-pošti ali po pošti.